プライバシーポリシー
個人情報保護方針
イブ・ドローム・ジャパン株式会社(以下、当社といいます)ならびに当社グループ会社でイヴ ドローム公式オンラインショップhttp://japan.yvesdelorme.com/(以下、当ウェブサイト)及び当ウェブサイトのカスタマーサービスを運営・管理するDigital Home S.A.(以下、DH社といいます)は、お客様に当ウェブサイトにて安心かつ安全にお買い物を楽しんでいただけるよう、最善の注意を払い個人情報を厳重にお取り扱いしております。
当社ならびにDH社は、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する関係諸法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報の適切な管理及び保護に努めてまいります。
尚、当ウェブサイトをご利用頂くお客様は、以下に定めるプライバシー・ポリシーを理解し、これに同意することをご了解頂けたものとみなされます。
- 法令遵守
個人情報の取扱いに関する法令およびその他規範を遵守します。 - 個人情報の取得・利用
個人情報の取得・利用にあたっては、利用目的を明確にした上で適法かつ公正な方法で取得し、利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。 - 個人情報の外部提供
本ポリシーに定める場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 個人情報に対する安全管理措置
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損及び改ざんの防止と是正のための安全管理措置を継続的に講じます。 - 方針の公開
本方針を常に当ウェブサイトに掲載し、どなたにでも閲覧可能な状態を維持します。 - 個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の取扱いに関する苦情および相談、ならびにご本人様から個人情報の開示、訂正、削除を求められた場合は、カスタマーサービスが本ポリシー及び法令に基づき速やかに対応いたします。
個人情報の取扱いについて
個人情報の取得
以下のような場合に、当社及びDH社では必要な個人情報(例 お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスおよび所定の財務情報(お客様のクレジットカード会社名など)の提供をお願いしております。
- 当ウェブサイトにてお客様アカウント登録ならびにご注文をしていただく場合
- 当ウェブサイト上のお問い合わせフォーマットによりお問合せをしていただく場合
- 各種資料請求をしていただく場合
- 当ウェブサイトのサービスであるメールニュースの購読をお申し込みいただく場合
- オンライン上のアンケート調査等においてご意見をお寄せいただく場合
尚、お客様が当ウェブサイトで商品を購入されない場合でも、サービス向上を目的として、お客様に関する個人情報以外の情報を収集する場合があります。「Cookie(クッキー)の使用について」をご覧ください。
個人情報の利用目的
当社ならびにDH社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 当ウェブサイトを通じて頂いたお客様からの注文を処理するため
- ご注文頂いた商品をご指定のお届け先へ配送するため
- ご請求、お支払いを処理するため
- お客様が希望される場合のみ、当ウェブサイトで販売する商品ならびに新商品に関する情報、当社が主催・協賛するイベントやキャンペーンに関する情報、サービスに関する情報、当社の運営する店舗に関する最新情報を配信・送付するため
- お客様が作成されたアカウントを維持・管理するため
- お客様からの問い合わせ、ご相談、各種資料などのお申込みに迅速に対応するため
- 懸賞企画、アンケートの実施またはこれらに付随する業務を処理するため
- お客様のご利用状況、動向、特徴を把握し、当ウェブサイト及びお客様へ配信する情報をよりお客様に適したものに改善するため
- 個人情報を統計的に処理した情報を集約し当社のマーケティング活動ならびに販売促進活動に役立てるため
第三者提供について
お客様にご提供いただいた個人情報は、下記の場合を除いては、お客様の同意なしに、第三者に開示・提供することはありません。
- お客様から事前の承認を得た場合
- 法令に基づき、提供が求められる場合
- お客様の生命、身体または財産が侵害される恐れがあると当社及びDH社が判断した場合
- お客様が、当社に損害を生じさせ、あるいはそのおそれがあると当社ならびにDH社が判断した場合
- 裁判所や警察等の国家機関または地方公共団体から要請があった場合
- その他法令により提供が認められている場合
個人情報の外部委託について
利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、当社は委託先の選定に配慮するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約を締結する等して、個人情報の漏洩・滅失・改ざんの防止を図り、必要に応じて委託先に対して監督・指導等を行います。なお、第三者に当社の製品・サービスを説明する際、またその他の合法的な目的のために、統計情報として顧客全体の情報を開示する場合がありますが、この統計情報には、個人を特定できる情報は含まれません。
個人情報の変更・訂正・開示
当社ならびにDH社では、お客様の個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。お客様の個人情報に変更が生じた場合は、当ウェブサイトのお客様アカウントページで変更をおこなってください。アカウントページへはトップページの≪ログイン/アカウント登録≫よりお入りください。ご登録内容の開示・訂正等に関しましても、お客様のアカウントページで可能となっています。
お客様ご本人から当社カスタマーサービスに登録情報の開示、訂正、削除、またはご相談等の請求があったときは、当該ご請求がご本人によるものであることが確認できた後に、法令に基づき合理的な期間内にこれに対応いたします。
クッキー(Cookie)について
当ウェブサイトには、「クッキー(Cookie)」と呼ばれる技術を利用したページがあります。
クッキーとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザーに送信されるテキストデータのことをいい、ウェブサーバーが、クッキーを参照しお客様のコンピューターを識別することによりお客様は効率的に当ウェブサイトを利用することができます。クッキーにより当社が取得する情報のうち、個人を特定できる情報、または他の情報と組み合わせることにより個人を特定できる情報については、本プライバシーポリシーに沿って取り扱われます。詳しくはCookie(クッキー)の使用についてをご覧ください。
プライバシーポリシーの変更について
当社は、個人情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、お客様への予告なく改定する場合があります。改訂後のポリシーは、当ウェブサイト上に掲載され、最終改定日が示されます。定期的に当ウェブサイトをご確認ください。
制定:2017年1月15日
最終改定:2017年1月15日
イブ・ドローム・ジャパン株式会社
代表取締役社長 細井 淑行
Digital Home S.A.
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イヴ ドローム公式オンラインブティック カスタマーサービス |
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